Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ZAHRADY ŘIHÁČEK s.r.o. jako poskytovatelem digitálního obsahu a fyzickými či právnickými osobami jako zákazníky při nákupu online kurzů, vzdělávacích materiálů a dalších digitálních produktů prostřednictvím internetových stránek www.rihacekedu.cz.

Tyto obchodní podmínky jsou vydány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), ve znění pozdějších předpisů.

Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

2. Poskytovatel

ZAHRADY ŘIHÁČEK s.r.o.
Rebešovická 141/13
643 00 Brno – Chrlice
IČ: 05801753
DIČ: CZ05801753
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 98136

Kontaktní osoba pro objednávky:

Pavel Navrátil
Telefon: +420 733 395 420
E-mail: info@krutydesign.cz

(dále jen „Poskytovatel“)

3. Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• Poskytovatel – Společnost ZAHRADY ŘIHÁČEK s.r.o., která prostřednictvím internetových stránek nabízí digitální vzdělávací obsah.
• Zákazník – Každá fyzická nebo právnická osoba, která uzavře s Poskytovatelem smlouvu o poskytnutí digitálního obsahu.
• Spotřebitel – Fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani samostatného výkonu povolání.
• Podnikatel – Osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
• Digitální obsah – Online kurzy, videolekce, pracovní listy, PDF materiály, šablony, návody, bonusové materiály a další elektronické vzdělávací produkty poskytované prostřednictvím platformy RIHÁČEK EDU.
• Kurz – Soubor digitálního obsahu tvořící ucelený vzdělávací program.

4. Nabídka kurzů

Veškeré informace uvedené na internetových stránkách představují nabídku vzdělávacích služeb a digitálního obsahu.

Popisy kurzů obsahují zejména:

• název kurzu,
• popis obsahu,
• cenu,
• případné bonusové materiály,
• informace o délce přístupu,
• technické požadavky.

Fotografie, grafické prvky a ukázky kurzů mají ilustrační charakter, pokud není výslovně uvedeno jinak.

Poskytovatel si vyhrazuje právo průběžně aktualizovat obsah kurzů, opravovat chyby, doplňovat nové informace nebo upravovat jednotlivé lekce tak, aby odpovídaly aktuálním poznatkům a kvalitativním standardům. Takové změny nejsou považovány za vadu digitálního obsahu.

5. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník objednává kurz prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách www.rihacekedu.cz.

Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit všechny zadané údaje.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím elektronické pošty. Automatické potvrzení o přijetí objednávky není potvrzením uzavření smlouvy.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku zejména v případě:

• zjevně chybně uvedené ceny,
• technické chyby systému,
• podezření na zneužití platebních prostředků,
• porušení těchto obchodních podmínek při předchozích nákupech.

6. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH, je-li Poskytovatel jejím plátcem.

Platbu lze provést:

• online platební kartou prostřednictvím služby Stripe.

Daňový doklad je zákazníkovi zaslán elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo poskytovat individuální cenové podmínky registrovaným obchodním partnerům nebo firemním zákazníkům na základě samostatné dohody.

7. Zpřístupnění digitálního obsahu

Po úspěšném dokončení platby bude zákazníkovi zpřístupněn zakoupený digitální obsah bez zbytečného odkladu, zpravidla během několika minut od připsání platby.

V případě technických nebo provozních komplikací může být zpřístupnění digitálního obsahu přiměřeně odloženo. O této skutečnosti bude zákazník informován prostřednictvím e-mailu.

Digitální obsah je zpřístupněn výhradně elektronickou formou prostřednictvím vzdělávací platformy nebo jiného technického řešení určeného Poskytovatelem.

8. Doba přístupu ke kurzu

Poskytovatel poskytuje zákazníkovi přístup ke zakoupenému kurzu po dobu nejméně tří (3) let ode dne jeho prvního zpřístupnění.

Poskytovatel předpokládá, že přístup ke kurzu bude zachován i po uplynutí této doby. Nemůže však zaručit jeho neomezenou dostupnost v případě technických, provozních, bezpečnostních, právních nebo jiných nepředvídatelných okolností.

Pokud bude nutné vzdělávací platformu změnit nebo ukončit její provoz, vynaloží Poskytovatel přiměřené úsilí, aby zákazníkům umožnil pokračovat v přístupu ke kurzu prostřednictvím náhradního řešení.

9. Uživatelský účet

Vyžaduje-li zpřístupnění kurzu vytvoření uživatelského účtu, je zákazník povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

Zákazník odpovídá za zabezpečení svých přístupových údajů a je povinen chránit je před zneužitím.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou tím, že zákazník umožnil přístup ke svému účtu třetí osobě.

Poskytovatel je oprávněn účet dočasně zablokovat nebo zrušit zejména tehdy, pokud zákazník porušuje tyto obchodní podmínky nebo zneužívá poskytované služby.

10. Licence k digitálnímu obsahu

Zakoupením kurzu získává zákazník nevýhradní, nepřenosnou a časově omezenou licenci k užívání digitálního obsahu výhradně pro svou vlastní osobní nebo interní podnikatelskou potřebu.

Licence neopravňuje zákazníka zejména k:

• dalšímu prodeji kurzu nebo jeho části,
• veřejnému zpřístupňování,
• pronájmu,
• půjčování,
• kopírování nad rámec zákonných výjimek,
• poskytování přístupových údajů třetím osobám.

Veškerá autorská práva ke kurzům, videím, textům, fotografiím, grafickým prvkům, pracovním listům a dalším studijním materiálům náleží Poskytovateli nebo jejich oprávněným autorům.

11. Pravidla používání kurzů

Zakoupený kurz je určen pro jednoho zákazníka, není-li výslovně uvedeno jinak.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:

• sdílet přístupové údaje,
• umožnit sledování kurzu dalším osobám v rámci placeného školení,
• pořizovat kopie videí nebo jejich částí,
• nahrávat obrazovku za účelem další distribuce,
• zveřejňovat studijní materiály,
• odstraňovat označení autora nebo vlastníka autorských práv.

Porušení těchto pravidel představuje podstatné porušení smlouvy.

12. Aktualizace kurzů

Poskytovatel je oprávněn obsah kurzů průběžně doplňovat, rozšiřovat nebo upravovat.

Účelem těchto změn je zejména:

• doplnění nových poznatků,
• odstranění zjištěných chyb,
• zvýšení kvality výuky,
• přizpůsobení legislativním změnám,
• technická modernizace.

Takové změny nejsou považovány za změnu smlouvy ani za vadu digitálního obsahu.

13. Technické požadavky

Pro řádné využívání kurzů je zákazník povinen disponovat:

• funkčním internetovým připojením,
• aktuální verzí běžně podporovaného internetového prohlížeče,
• zařízením umožňujícím přehrávání videa a zobrazování elektronických dokumentů.

Poskytovatel neodpovídá za nemožnost využívat kurz způsobenou nevyhovujícím technickým vybavením zákazníka nebo výpadky internetového připojení na jeho straně.

14. Dostupnost služby

Poskytovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost vzdělávací platformy.

Z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních opatření může dojít ke krátkodobému omezení dostupnosti.

Pokud by omezení trvalo nepřiměřeně dlouho, bude Poskytovatel situaci řešit individuálně a přiměřeným způsobem.

15. Odstoupení od smlouvy

Je-li zákazníkem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpis nestanoví jinak.

U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, bere zákazník na vědomí, že jeho právo na odstoupení od smlouvy zaniká okamžikem zpřístupnění digitálního obsahu, pokud:

• výslovně souhlasil se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• byl předem poučen, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy,
• Poskytovatel mu poskytl potvrzení o uzavřené smlouvě.

Tyto skutečnosti zákazník potvrzuje při dokončení objednávky prostřednictvím samostatného souhlasu.

Pokud digitální obsah dosud nebyl zpřístupněn a nejsou splněny podmínky pro zánik práva na odstoupení, může spotřebitel od smlouvy odstoupit ve lhůtě stanovené právními předpisy.

16. Reklamace digitálního obsahu

Poskytovatel odpovídá za to, že digitální obsah odpovídá smlouvě a je způsobilý k použití způsobem obvyklým pro daný typ digitálního obsahu.

Zákazník je oprávněn vytknout vadu digitálního obsahu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistí.

Za vadu se nepovažuje zejména:

• změna grafického zpracování kurzu,
• doplnění nových lekcí nebo materiálů,
• aktualizace obsahu,
• změna pořadí lekcí,
• rozdílné studijní výsledky jednotlivých účastníků.

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu info@krutydesign.cz nebo písemně na adresu sídla Poskytovatele.

Při reklamaci zákazník uvede:

• své identifikační údaje,
• číslo objednávky,
• popis vady,
• datum jejího zjištění,
• požadovaný způsob vyřízení.

Poskytovatel reklamaci posoudí bez zbytečného odkladu a zákazníka informuje o způsobu jejího vyřízení.

17. Odpovědnost

Kurzy poskytované prostřednictvím platformy RIHÁČEK EDU mají vzdělávací charakter.

Poskytovatel neodpovídá za obchodní, profesní ani ekonomické výsledky dosažené zákazníkem na základě absolvování kurzu.

Úspěšnost využití získaných znalostí závisí zejména na individuálních schopnostech, zkušenostech, časové investici a způsobu aplikace získaných informací.

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím doporučených postupů ani za rozhodnutí učiněná zákazníkem na základě obsahu kurzu.

18. Ochrana osobních údajů

Pravidla zpracování osobních údajů jsou upravena v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je zveřejněn na internetových stránkách www.rihacekedu.cz.

19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Spotřebitel má právo obrátit se s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu na Českou obchodní inspekci.

Internetové stránky České obchodní inspekce jsou dostupné na adrese: www.coi.cz

Spotřebitel může rovněž využít platformu Evropské komise pro řešení sporů online, je-li v době vzniku sporu dostupná.

20. Vyšší moc

Poskytovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností způsobené okolnostmi, které nemohl rozumně předvídat ani ovlivnit, zejména:

• výpadky elektrické energie,
• poruchami internetové infrastruktury,
• kybernetickými útoky,
• zásahy orgánů veřejné moci,
• přírodními katastrofami,
• jinými mimořádnými událostmi.

Po dobu trvání těchto okolností se přiměřeně prodlužují lhůty pro plnění povinností Poskytovatele.

21. Změny obchodních podmínek

Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat.

Na již uzavřené smlouvy se vždy použije znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření příslušné smlouvy.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy zveřejněno na internetových stránkách www.rihacekedu.cz.

22. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé smlouvy uzavřené prostřednictvím internetových stránek www.rihacekedu.cz.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Pokud se některé ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 17. 7. 2026.