Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

ZAHRADY ŘIHÁČEK s.r.o.
Rebešovická 141/13
643 00 Brno – Chrlice
IČ: 05801753
DIČ: CZ05801753
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 98136
E-mail: info@zahrady-rihacek.cz

(dále jen „Správce“)

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jak využíváte služby platformy RIHÁČEK EDU, můžeme zpracovávat zejména tyto údaje:

Identifikační údaje

• jméno a příjmení,
• obchodní firma,
• IČ a DIČ (u podnikatelů).

Kontaktní údaje

• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• fakturační adresa.

Údaje o objednávkách

• zakoupené kurzy,
• datum objednávky,
• cena,
• způsob platby,
• číslo objednávky,
• vystavené daňové doklady.

Údaje o využívání platformy

• informace o přihlášení,
• historie zakoupených kurzů,
• datum zpřístupnění kurzu,
• informace o přístupu ke kurzu,
• komunikace se zákaznickou podporou.

Technické údaje

• IP adresa,
• typ zařízení,
• internetový prohlížeč,
• operační systém,
• cookies a obdobné technologie.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• uzavření a plnění smlouvy,
• zpřístupnění online kurzů,
• správy zákaznického účtu,
• vyřízení plateb,
• vystavení účetních a daňových dokladů,
• komunikace se zákazníkem,
• řešení reklamací a dotazů,
• plnění zákonných povinností,
• ochrany oprávněných zájmů Správce,
• zasílání obchodních sdělení v případech, kdy to umožňují právní předpisy nebo pokud jste k tomu udělili souhlas.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• plnění smlouvy,
• plnění právních povinností,
• oprávněného zájmu Správce,
• vašeho souhlasu, je-li vyžadován.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související se zákaznickým účtem uchováváme po dobu jeho existence a dále po dobu nezbytnou k ochraně práv Správce.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do doby, kdy již nejsou potřebné.

6. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze osobám, které je potřebují ke splnění smlouvy nebo zákonných povinností. Jedná se zejména o:

• poskytovatele platební brány Stripe,
• poskytovatele hostingu,
• poskytovatele e-mailových služeb,
• poskytovatele vzdělávací platformy,
• externí účetní nebo účetní kancelář,
• poskytovatele IT podpory,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Správce osobní údaje neprodává ani neposkytuje třetím osobám pro jejich vlastní marketingové účely.

7. Předávání údajů do zahraničí

Některé služby využívané Správcem mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předání dochází pouze při splnění podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.

8. Jak chráníme vaše údaje

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které je potřebují ke své pracovní činnosti nebo k poskytování smluvně sjednaných služeb.

9. Vaše práva

Máte právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud tomu nebrání právní předpisy,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování,
• požadovat přenositelnost údajů,
• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Cookies

Platforma RIHÁČEK EDU používá cookies a obdobné technologie pro:

• správné fungování webových stránek,
• zabezpečení přihlášení,
• zapamatování uživatelských nastavení,
• analýzu návštěvnosti,
• zlepšování služeb.

Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Nastavení cookies.

11. Kontaktní údaje

V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

ZAHRADY ŘIHÁČEK s.r.o.
Rebešovická 141/13
643 00 Brno – Chrlice
E-mail: info@zahrady-rihacek.cz

12. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány zejména v případě změny právních předpisů nebo používaných služeb.

Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách www.rihacekedu.cz.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 17. 7. 2026.